Regulamin Sklepu PERFUMERIA CRYSTALINE

1. Sklep internetowy pod marką PERFUMERIA CRYSTALINE i mającą domeny crystaline.pl i crystaline.com.pl jest prowadzony przez firm
   
   EuroBags - Aneta Rutkowska
   ul.W.Hermana 2d/24
   02-496 Warszawa
   NIP: 522-226-02-24
   Tel.: (22) 847-10-04
   Tel.: 666-209-209
   e-mail: kontakt@crystaline.pl
   
   Biuro Handlowe - Odbiór Osobisty
   Budynek Elektra
   ul.Marynarska 14
   wjazd od ul.Domaniewskiej do końca i w lewo w Suwak
   02-674 Warszawa
   piętro 1, pokój 111
   
   Płatność Gotówką lub Kartą Płatniczą
   Wysyłki paczek wysłane są codziennie
   
   Nasza firma wpisana jest do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta m. st Warszawy pod nr 458850
   
   
2. Numer rachunku bankowego: INTELIGO 50 1020 5558 1111 1792 0260 0008
3. Sklep internetowy crystaline.pl prowadzi sprzedaż wysyłkową wyrobów perfumeryjnych wyłącznie na terenie Polski.
4. Wszystkie produkty dostępne w sklepie crystaline.pl są oryginalne
5. Wszystkie ceny są podane w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
6. Zamówienia przyjmowane są automatycznie (za pośrednictwem systemu informatycznego) przez Internet: crystaline.pl i crystaline.com.pl, e-mailem: kontakt@crystaline.pl i telefonicznie 666-209-209 lub (22) 847-10-04.
7. Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest poprawne wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia. Zamówienia mogą być potwierdzane telefonicznie.
8. Zastrzegamy sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia Klienta, który nie podał wszystkich wymaganych danych lub podane dane budzą wątpliwości co do ich poprawności.
9. Termin wysyłki zamówionych towarów liczony od momentu potwierdzenia zamówienia, wynosi 24 godziny w dni robocze, chyba że wspólnie z Klientem został ustalony inny termin. W przypadku złożenia zamówienia z wybraną przez Klienta formą płatności przelewem na rachunek firmy EuroBags, zamówienie zostanie wysłane po potwierdzeniu wpływu kwoty wartości zamówienia na rachunek.
10. Dostawy realizowane są za pośrednictwem Firmy Kurierskiej SIÓDEMKA i wysyłane jako przesyłki priorytetowe. Koszt wysyłki przy wpłacie z góry wynosi 15 złotych a za pobraniem 20 złotych, przy zamówienie powyżej 400 złotych wysyłka gratis. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
11. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie, w szczególności wycofywania produktów ze sprzedaży lub zmiany cen. Po dokonaniu zamówienia obowiązującą ceną produktu jest cena, za którą produkt został zamówiony, bez względu na późniejsze zmiany.
12. Do każdych zakupionych perfum Klient dostaje Paragon a na żądanie Klienta firma EuroBags wystawia faktury VAT. W tym celu Klient wypełnia niezbędne dane w formularzu zamówienia.
13. Zapłata za towar uiszczana jest z góry przelewem albo gotówką przy odbiorze przesyłki bądź też kartami kredytowymi.
14. Z uwagi na różnice w ustawieniu parametrów pracy monitora Klienta - wyświetlane zdjęcia wyrobów mogą się różnić od tych, aktualnie będących w sprzedaży.
15. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.
16. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwrot przyjmujemy tylko z dołączonym paragonem lub z fakturą. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Pieniądze zwracamy przelewem na podany numer konta lub przekazem pocztowym na wskazany adres. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
17. Firma EuroBags zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. O ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Klienci crystaline.pl mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania do celów związanych z realizacją zamówienia.
18. Klient wyraża zgode na na przekazanie jego adresu e-mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep crystaline.pl oraz Ceneo SA, jego danych osobowych – w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie crystaline.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997).
19. „Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep Crystaline.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety oceny procesu składania zamówienia, ankiety oceny realizacji zamówienia oraz ankiety oceny produktu oraz potwierdzenia objęcia transakcji Programem Ochrony Kupujących (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997).
20. Klient ma obowiązek zapoznać się z regulaminem perfumerii internetowej crystaline.pl i jest każdorazowo związany postanowieniami Regulaminu w chwili dokonania zamówienia.
21. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000r. O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

Reklamacje i zwroty

1. Sklep crystaline.pl rozpatruje reklamacje indywidualnie.
2. Zastrzeżenia i zwroty dotyczące różnicy wyglądu produktów zamówionych z otrzymanymi, a wynikające z niewłaściwego ustawienia parametrów monitora Klienta nie stanowią podstawy do reklamacji i zwrotu towaru.
3. Klient ma obowiązek sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności kuriera. Podstawą do przyjęcia reklamacji dotyczących uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, jest spisanie wraz z kurierem protokołu reklamacyjnego.
4. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni od dnia dostarczenia przesyłki bez podania przyczyny o ile towar nie był używany.
5. Konieczne jest dołączenie oryginalnego dowodu zakupu (paragon lub faktura).
6. Sklep crystaline.pl nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
7. Reklamacje należy składać na adres:
   
   EuroBags - Aneta Rutkowska
   ul.W.Hermana 2d/24
   02-496 Warszawa
   
   
8. Pieniądze za zwrócony towar Klient otrzyma przelewem na wskazany numer konta lub przekazem pocztowym na podany adres.
9. Koszty dostawy i odesłania zamówionego produktu nie podlegają zwrotowi przez sklep crystaline.pl